Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в спорном вопросе связанный о возврате денежных средств магазином. 17.07.2015 года , были приобретены женские туфли. Так как я давно не подбирала туфли на каблуках, да и мне всегда было сложно это сделать, попросила помощи продавца как специалиста. Продавец мне сообщила , что обувь 37 размера и она точно мне подходит, но для полного понятия удобно мне в них или нет нужно было дольше походить. Когда дома я их так сказать «разнашивала» ,туфли натерли ноги в кровь, да и они опухли. После когда осмотрела внимательно коробку, выяснила что обувь 37 ½ имеет размер. в магазине я этого не могла увидеть т.к на обуви нет отметок размера, а коробку я не рассматривала — ее отдали с обувью только на кассе после оплаты в пакете. В магазине мне отказывают возвращать деньги , ссылаясь на то что обувь ношеная. Предлагают сделать экспертизу магазина за мой счет, что бы выяснить ношеная она или нет. Но так как я дома их разнашивала, ковров у меня нет, а только твердые покрытия пола, потертости на подошве и каблуке есть. Претензию они у меня приняли, но так же настаивают на экспертизе. Скажите пожалуйста в праве я отказаться от этой платной экспертизы, т.к. магазин ссылается на 25ст. и не хочет признавать ошибки продавца по ст 10 в последствие чего привело к причинению вреда здоровья по ст 12. Я же не утверждала что товар не надлежащего качества, да и экспертиза же не покажет, что продавец ввел меня в заблуждение. Как мне поступить в данной ситуации, если ответ на претензию должен быть 10,08,2015 , а магазин настаивает на экспертизе